Трекинг

Как отследить автовоз с машиной в 2026 году

4 мин чтения

Узнать, где машина, можно без звонка: на сайте по последним 6 символам VIN или номера кузова — этап, город последней отметки и срок прибытия. В боте компании в MAX — то же и ещё фото с приёмки, акт осмотра и договор. Разберём, где смотреть статус, что назвать менеджеру, из каких этапов состоит перевозка и что делать, если статус долго не меняется.

Как узнать статус перевозки: пошагово

Логин и пароль не нужны: на сайте машину находим по VIN или номеру кузова, в боте MAX — по номеру телефона из договора.

Шаг 1. На главной или на странице «Отслеживание» введите последние 6 символов VIN или номера кузова
Шаг 2. В ответе — этап, город и дата последней отметки, окно отправки и срок прибытия
Шаг 3. Фото с приёмки, акт и договор — в личном кабинете: вход кодом из MAX или сразу в приложении MAX
Шаг 4. Машину не нашли или нет MAX — напишите или позвоните менеджеру, который ведёт заказ

Что назвать менеджеру

Чтобы менеджер быстрее нашёл ваш заказ, назовите данные, которые указывали в заявке, и скажите, что именно нужно узнать.

Имя и телефон из заявки
Город назначения и автомобиль — марку и модель
Что нужно: этап перевозки, ориентир по сроку, фото или документы

Из каких этапов состоит перевозка

Статус отражает реальный цикл «под ключ» — от приёма авто на терминале до выдачи по акту осмотра. Отправление идёт с собственных терминалов в Уссурийске (1-й переулок Тургенева, 6Б) и Владивостоке.

Приём на терминале и фото-видео опись состояния авто
Страхование груза
Перевозка автовозом по магистрали
Выгрузка на хабе или довоз эвакуатором до двери
Выдача и акт осмотра

Что видно на сайте, а что — в MAX

На сайте по VIN видно только этап, место, дату и сроки — без имён, телефонов и цен: по вашим символам посторонний ничего лишнего не узнает. Всё остальное по заказу — в боте MAX или у менеджера.

На сайте: этап перевозки, город последней отметки, окно отправки и срок прибытия
В боте MAX: то же, плюс фото с приёмки, акт осмотра и договор
По номеру заказа и по госномеру сайт машину не ищет — только по VIN или номеру кузова

Что делать, если статус долго не меняется

Ожидание на терминале и в пути бывает нормой: рейс формируется под направление, а сезон и дорога сдвигают сроки. Если статус долго не меняется, спросите менеджера, чего ждёт машина и какой сейчас ориентир по сроку.

Уточните текущий этап: приём, ожидание погрузки, в пути, выгрузка или выдача
Спросите, чего ждёт машина: набора автовоза, места на рейсе, погоды или документов
Попросите актуальный ориентир по сроку, если прежний сдвинулся
Важно: по госномеру машину не найти — ищите по последним 6 символам VIN или номера кузова

Частые вопросы

Можно ли отследить автовоз по госномеру машины?

Нет. Ищите по последним 6 символам VIN или номера кузова — на главной или на странице «Отслеживание»: покажем этап, город и срок прибытия.

Можно ли отследить автовоз по номеру заказа?

По номеру заказа сайт не ищет — только по VIN или номеру кузова. Бот компании в MAX находит машину по номеру телефона из договора, а без MAX статус подскажет менеджер.

Как узнать статус, если нет контактов менеджера?

Введите последние 6 символов VIN на главной или на странице «Отслеживание». Если машину не нашли — оставьте заявку на странице «Контакты»: менеджер свяжется с вами. Чтобы он быстрее нашёл заказ, укажите имя и телефон из заявки, город назначения и автомобиль.

Где посмотреть фото-видео отчёт и документы по перевозке?

В личном кабинете: фото с приёмки, акт осмотра и договор. Пароль не нужен — вход кодом, который придёт в чат с ботом компании в MAX, или сразу в приложении MAX. Без MAX их пришлёт менеджер, который ведёт заказ.

Нужен ли логин, чтобы узнать статус?

Нет. На сайте статус видно по последним 6 символам VIN, в боте MAX — по номеру телефона из договора. Логин и пароль не нужны.

Связанные материалы