Публичная оферта на оказание транспортно-экспедиционных услуг

1. Общие положения

Настоящий документ (далее — Оферта) является публичной офертой, то есть предложением ИП Лысов Артём Михайлович (далее — Исполнитель) заключить договор транспортной экспедиции на изложенных ниже условиях. Оферта размещена на сайте auto-expedition.ru и действует в отношении услуг по организации перевозки автомобилей и иных грузов автомобильным транспортом по территории Российской Федерации.

Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (глава 41 «Транспортная экспедиция»), Федеральным законом от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» (далее — Закон № 87-ФЗ), Правилами транспортно-экспедиционной деятельности, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2006 № 554, Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ) и действующими Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом.

Если Клиент заказывает услуги для личных, семейных или домашних нужд, к отношениям сторон применяется также законодательство о защите прав потребителей (Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1).

Обработка персональных данных описана отдельно — в Политике обработки персональных данных.

2. Термины

«Исполнитель» — индивидуальный предприниматель, указанный в разделе «Реквизиты и контакты». «Клиент» — лицо, акцептовавшее Оферту. «Заявка» — оформленное Клиентом поручение экспедитору: сведения о грузе, маршруте, терминале загрузки, месте выдачи, получателе и особых условиях. «Автомобиль» — транспортное средство, принятое Исполнителем к перевозке. «Сайт» — сайт Исполнителя. «Экспедиторские документы» — документы, подтверждающие заключение договора транспортной экспедиции: поручение экспедитору, экспедиторская расписка, складская расписка. «Перевозчик» — третье лицо, привлекаемое Исполнителем для перевозки.

3. Предмет Оферты и перечень услуг

Исполнитель обязуется по Заявке Клиента организовать перевозку Автомобиля автомобильным транспортом (автовозом) от терминала загрузки до согласованного места выдачи и оказать связанные с ней услуги, а Клиент — принять и оплатить эти услуги.

К услугам относятся: организация перевозки и оформление документов; приём Автомобиля на терминале загрузки во Владивостоке или Уссурийске, его хранение до отправки и погрузка; фото- и видеофиксация состояния Автомобиля при приёме и выдаче; перевозка автовозом и, если это согласовано в Заявке, довоз до места выдачи; по желанию Клиента — страхование Автомобиля; иные услуги, прямо указанные в Заявке.

Если иное прямо не согласовано в Заявке, Исполнитель не оказывает услуги морской перевозки и таможенного оформления, не выступает таможенным представителем и не принимает на себя обязанности перевозчика за пределами согласованного маршрута.

Исполнитель вправе привлекать для исполнения своих обязанностей третьих лиц — перевозчиков, эвакуаторов, складские организации. Объём ответственности Исполнителя перед Клиентом при этом определяется статьями 6 и 7 Закона № 87-ФЗ.

4. Акцепт Оферты и заключение договора

Акцептом Оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — считается оформление Клиентом Заявки на Сайте, в мессенджере MAX, по телефону или по электронной почте. С момента акцепта Оферта и Заявка в совокупности образуют договор транспортной экспедиции.

Договор может быть заключён и отдельным документом, подписанным сторонами. Условия, согласованные в Заявке или договоре (маршрут, срок, стоимость, особые требования к Автомобилю), имеют приоритет над общими положениями Оферты.

5. Порядок оформления Заявки и документов

Клиент указывает в Заявке сведения, необходимые для исполнения договора: марку и VIN Автомобиля, терминал загрузки, город и способ выдачи, данные лица, сдающего и получающего Автомобиль, особенности груза (например, электромобиль, Автомобиль не на ходу, личные вещи в салоне). За полноту и достоверность этих сведений отвечает Клиент (статья 5 Закона № 87-ФЗ).

Исполнитель оформляет экспедиторские документы и документы на перевозку в порядке, установленном Правилами транспортно-экспедиционной деятельности (постановление Правительства Российской Федерации от 08.09.2006 № 554), в том числе в электронной форме, если это предусмотрено законодательством. Экспедиторский документ выдаётся Клиенту при приёме груза (пункт 4 статьи 4 Закона № 87-ФЗ).

Клиент вправе объявить ценность Автомобиля. Сведения об объявленной ценности указываются в экспедиторских документах и влияют на размер ответственности Исполнителя (пункт 1 статьи 7 Закона № 87-ФЗ).

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

Стоимость услуг по каждой перевозке рассчитывается Исполнителем индивидуально, согласуется сторонами и фиксируется в Заявке, счёте или коммерческом предложении. Сроки и расчёты, опубликованные на Сайте (калькулятор, страница «Стоимость и сроки»), носят справочный характер, не являются публичной офертой и не создают обязательств Исполнителя до согласования Заявки.

Расчёты производятся в рублях безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя. По общему правилу счёт выставляется после физического приёма Автомобиля на терминале и фиксации его состояния; иной порядок расчётов, в том числе предоплата, применяется только по согласованию сторон для конкретной перевозки.

Банковские реквизиты для оплаты указываются в счёте и договоре и предоставляются по запросу. Порядок налогообложения и состав закрывающих документов указываются в счёте.

Дополнительные услуги — хранение Автомобиля на терминале сверх согласованного бесплатного срока, приоритетная погрузка, довоз до места выдачи, закрытый автовоз, забор автомобиля со склада временного хранения и другие — оплачиваются отдельно, если они согласованы в Заявке. Их условия и стоимость указываются в Заявке.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан оказать услуги в соответствии с договором (статья 4 Закона № 87-ФЗ). Если указания Клиента неточны, неполны или их невозможно исполнить, Исполнитель действует исходя из интересов Клиента и уведомляет его о допущенных отступлениях, как только это станет возможным (статьи 3 и 4 Закона № 87-ФЗ).

Исполнитель вправе выбирать вид транспорта, маршрут и последовательность перевозки, если иное не согласовано в Заявке, а также проверять достоверность представленных Клиентом документов и сведений о грузе.

Исполнитель вправе не приступать к исполнению обязанностей до предоставления Клиентом необходимых документов и информации о грузе (пункт 4 статьи 3 Закона № 87-ФЗ) и, если это предусмотрено договором, удерживать груз до уплаты вознаграждения и возмещения понесённых расходов (пункт 3 статьи 3 Закона № 87-ФЗ).

Исполнитель не вправе заключить от имени Клиента договор страхования Автомобиля, если это прямо не предусмотрено Заявкой или договором (пункт 5 статьи 4 Закона № 87-ФЗ).

8. Права и обязанности Клиента

Клиент обязан своевременно предоставить Исполнителю полную, точную и достоверную информацию о грузе и условиях его перевозки, а также документы, необходимые для перевозки и государственного контроля, уплатить вознаграждение и возместить расходы Исполнителя (статья 5 Закона № 87-ФЗ). За убытки, вызванные непредставлением или недостоверностью этих сведений, отвечает Клиент (статья 10 Закона № 87-ФЗ).

Клиент вправе выбирать маршрут и вид транспорта, требовать информацию о процессе перевозки, если это предусмотрено договором, и давать Исполнителю указания в соответствии с договором (пункт 6 статьи 3 Закона № 87-ФЗ).

Клиент не должен передавать в Автомобиле предметы, запрещённые к перевозке законодательством. Перечень личных вещей, оставляемых в салоне или багажнике, согласуется в Заявке.

При выдаче Автомобиля получатель обязан осмотреть его. Если обнаружены утрата, недостача или повреждение, об этом нужно письменно уведомить Исполнителя, указав общий характер повреждений. Когда повреждения нельзя обнаружить при обычном осмотре, уведомление направляется не позднее тридцати календарных дней со дня приёма груза (статья 8 Закона № 87-ФЗ).

9. Приём, хранение и выдача Автомобиля

Автомобиль принимается на терминале загрузки. При приёме Исполнитель фиксирует его состояние: составляет акт приёма и фото- и видеоопись — кузов, салон, комплектность, пробег, имеющиеся повреждения. Эти материалы используются при сверке на выдаче.

Порядок хранения Автомобиля до отправки и порядок выдачи согласуются в Заявке. Условия хранения на терминале, включая бесплатный срок, указаны на странице «Стоимость и сроки».

При выдаче стороны сверяют состояние Автомобиля с актом приёма и фото-видеоописью. Расхождения фиксируются на месте, до подписания документа о выдаче. Автомобиль выдаётся лицу, указанному в Заявке; при выдаче другому лицу требуется доверенность или иное подтверждение полномочий.

Если получатель не заявил о повреждениях в порядке, установленном статьёй 8 Закона № 87-ФЗ, считается — пока не доказано иное, — что груз получен неповреждённым.

10. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность по Гражданскому кодексу Российской Федерации и Закону № 87-ФЗ.

Исполнитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение Автомобиля после его принятия и до выдачи получателю, если не докажет, что это произошло вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. Размер возмещения определяется статьёй 7 Закона № 87-ФЗ — исходя из объявленной ценности либо действительной (документально подтверждённой) стоимости Автомобиля.

За нарушение согласованного срока исполнения обязательств Исполнитель возмещает убытки, а если Клиент — гражданин, заказывающий услуги для личных нужд, уплачивает неустойку в размере, установленном пунктом 2 статьи 9 Закона № 87-ФЗ.

Соглашение об устранении или уменьшении ответственности Исполнителя, установленной Законом № 87-ФЗ, ничтожно. Стороны вправе согласовать более высокий размер ответственности (статья 11 Закона № 87-ФЗ).

Страхование Автомобиля на время перевозки — обязательное условие оказания услуг. Стоимость страхования рассчитывается Исполнителем индивидуально по обращению Клиента в соответствии с условиями страхового полиса и указывается в Заявке и счёте отдельной строкой; размер выплаты при наступлении страхового случая определяется условиями договора страхования. Исполнитель вправе по своему усмотрению и за свой счёт застраховать груз: это не изменяет его обязательств перед Клиентом и не влечёт расходов Клиента. Ответственность Исполнителя, предусмотренная Законом № 87-ФЗ, от страхования не зависит.

Право сторон на односторонний отказ от исполнения договора и последствия такого отказа определяются статьёй 806 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 6 Закона № 87-ФЗ.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, закрытием дорог и иными обстоятельствами, которые сторона не могла предотвратить. Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, уведомляет об этом другую сторону в разумный срок.

Стороны производят расчёты за фактически оказанные услуги и фактически понесённые расходы.

12. Претензии и разрешение споров

Претензия предъявляется Исполнителю в письменной форме. К претензии об утрате, недостаче или повреждении Автомобиля прикладываются документы, подтверждающие право на её предъявление, а также количество и стоимость отправленного груза (статья 12 Закона № 87-ФЗ).

Претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев со дня возникновения права на её предъявление. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и письменно уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении в течение тридцати дней со дня её получения (статья 12 Закона № 87-ФЗ).

Если Клиент заказывает услуги для предпринимательских целей, до предъявления иска обязательно предъявление претензии. Для Клиентов-граждан досудебный порядок не обязателен (пункт 1 статьи 12 Закона № 87-ФЗ), и они вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Споры юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанные с предпринимательской деятельностью и относящиеся к компетенции арбитражных судов, рассматриваются Арбитражным судом Приморского края, если законом не установлена исключительная подсудность. Для Клиентов-потребителей сохраняется предусмотренное законом право выбора суда.

Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора транспортной экспедиции, составляет один год (статья 13 Закона № 87-ФЗ). К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Оформляя Заявку, Клиент подтверждает согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора.

Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации и не раскрываются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора или предусмотренных законодательством.

14. Изменение Оферты и заключительные положения

Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция размещается на этой странице, дата редакции указана в её начале. К договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта — оформления Заявки.

Если отдельное условие Оферты окажется недействительным, это не влияет на действительность остальных условий.

15. Реквизиты и контакты

Исполнитель: ИП Лысов Артём Михайлович, ИНН 251131982582, ОГРНИП 326253600032512.

Адрес регистрации предоставляется по запросу. Банковские реквизиты, полный комплект документов для договора и оплаты предоставляются по запросу, а также указываются в счёте и договоре.

Режим работы: Пн–Пт, 10:00–19:00 (Владивосток) / 03:00–12:00 (Москва).

Связаться с Исполнителем: телефон +7 924 007-00-97, почта info@auto-expedition.ru. Обращения и претензии направляются по этим контактам либо ответственному менеджеру.